Všeobecné obchodní podmínky

Předmětem těchto Všeobecných obchodních podmínek (dále též jen „VOP“) je úprava právních vztahů týkajících se kurzů pořádaných naší společností Porta Aurea s.r.o. se sídlem Husova 242/9, Praha 1 – Staré Město, PSČ 110 00, IČO: 27635716, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 120488 (dále jen „naše Společnost“).

Prezentace jednotlivých kurzů na našich níže uvedených Internetových stránkách sama o sobě nepředstavuje nabídku k uzavření smlouvy.

Váš zájem o účast na konkrétním kurzu pořádaném naší Společností můžete projevit prostřednictvím sekce „Kurzy“ na internetových stránkách https:// zivapedagogika.cz/ (dále jen „Internetové stránky“), a to volbou konkrétního kurzu, následným vyplněním objednávkového formuláře a kliknutím na tlačítko „Odeslat přihlášku“. Ve formuláři je nutné vyplnit všechny požadované informace. Tím však ještě není Vaše přihláška závazná, a nedochází k uzavření smlouvy. Na email uvedený jako “kontaktní osoba” přijde potvrzení o přijetí přihlášky a výzva k platbě (odkaž na proforma fakturu), a také odkaz na tyto obchodní podmínky.

Cena kurzovného je uvedena u každého konkrétního kurzu na našich Internetových stránkách. Placení kurzovného je možné pouze bankovním převodem. Číslo účtu, datum splatnosti kurzovného a další platební údaje budou uvedeny v zálohové tzv proforma faktuře, kterou Vám zašleme na Váš e-mail. Tato Proforma faktura není daňový doklad.

Řádné a včasné uhrazení kurzovného je podmínkou pro to, abyste se mohli zúčastnit kurzu. Za uhrazení kurzovného se považuje připsání částky kurzovného dle pokynů uvedených v proforma faktuře na uvedený bankovní účet, ideálně přes QR kód. Pokud kurzovné dle údajů uvedených v proforma včas (tj. ve lhůtě uvedené v proforma faktuře) neuhradíte, pošleme Vám ještě upomínku. Pokud platba nebude připsána na náš účet ani po 7 pracovních dnech od odeslání upomínky, smlouva mezi Vámi a naší Společností se automaticky ruší. Nebude Vám umožněna účast na kurzu, pokud se výslovně prostřednictvím e-mailu nedohodneme jinak. Pokud jste kurz hradil/a a přesto Vám přišla upomínka, zřejmě nastala chyba v párování plateb, velmi často bývá chyba ve Vámi zadaném variabilním symbolu. Prosíme v tomto případě o zaslání dokladu o provedené platbě. Ihned po připsání kurzovného na náš účet se automaticky vystaví Faktura – daňový doklad. Bude zaslána (s dalšími instrukcemi) na emailovou adresu uvedenou jako kontaktní adresa v přihlášce. Od této chvíle je Vaše přihlášení do kurzu závazné.

Vaši objednávku kurzu můžete stornovat (a odstoupit tak od smlouvy) nejpozději 7 dní před zahájením kurzu, a to zasláním e-mailu s požadavkem na stornování Vaší účasti na Vámi objednaném kurzu. E-mail s žádostí o stornování musíte zaslat na e-mailovou adresu zivapedagogika@gmail.com, a to z e-mailu na který jste uvedli v Podrobné přihlášce. V žádosti o stornování musíte uvést:

• že žádáte o stornování Vaší účasti;
• uvést název a termín konání kurzu, kterého se storno týká.

Pokud jste již zaplatili kurzovné a svoji objednávku stornujete včas a v souladu s těmito VOP, do 7 pracovních dnů Vám vrátíme zaplacené kurzovné, a to odesláním na bankovní účet, že kterého bylo kurzovné zaplaceno.

Méně než 7 dní před zahájením kurzu již není možné objednávku stornovat, nicméně můžete účast převést na jinou osobu, pokud nám nejpozději 12 hodin před zahájením kurzu e-mailem sdělíte jméno a příjmení osoby, která se kurzu zúčastní místo Vás. E-mail musíte zaslat na e-mailovou adresu zivapedagogika@gmail.com, a to z e-mailu který jste uvedli v Podrobné přihlášce. Vaši účast na kurzu můžete samozřejmě výše uvedeným způsobem převést na jinou osobu i dříve než 7 dní před zahájením kurzu.

Nejpozději 12 hodin před zahájením kurzu nás můžete požádat o změnu kurzu z Vámi rezervovaného kurzu na jiný kurz pořádaný naší Společností v jiném termínu, u kterého je kurzovné ve stejné výši jako u Vámi rezervovaného kurzu. Žádost je nutné zaslat na e-mailovou adresu zivapedagogika@gmail.com, a to z e-mailu který jste uvedli v Podrobné přihlášce. V žádosti je nutné specifikovat kurz, který máte rezervovaný, a kurz, který byste chtěli absolvovat místo něj, včetně konkrétního termínu. Vašemu požadavku na změnu kurzu se budeme snažit vyhovět, pokud to bude z kapacitních důvodů možné, nicméně nemůžeme Vám garantovat, že Vašemu požadavku vyhovíme. V případě, že Vašemu požadavku na změnu kurzu nevyhovíme, nemáte nárok na vrácení kurzovného, pokud Vaši objednávku nestornujete v souladu s těmito VOP (tedy nejpozději 7 dní před zahájením kurzu), nebo pokud se nedohodneme jinak.

Většina z kurzů pořádaných naší Společností jsou akreditována Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy České republiky. Zda je Vámi vybraný kurz akreditován, se dozvíte v informacích o příslušném kurzu na našich Internetových stránkách. V případě akreditovaných kurzů Vám po řádném absolvování kurzu vystavíme osvědčení o absolvování kurzu.

Ačkoli je naším cílem v co nejvyšší možné míře uspokojit Vaše představy a očekávání, nelze vyloučit, že Vámi zvolený kurz nebude Vaše očekávání a představy v plném rozsahu naplňovat. Veškeré vady a výtky ke kurzu nám musíte oznámit bez zbytečného odkladu po absolvování kurzu (a v případě kurzů trvajících déle než 1 den bez zbytečného odkladu poté, kdy jste se o nich dozvěděli), a to na e-mailovou adresu zivapedagogika@gmail.com.

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pro účely plnění smlouvy, dodržení právních povinností naší Společnosti a ochrany práv a oprávněných zájmů naší Společnosti. Podrobnosti ohledně toho, jak budeme Vaše osobní údaje zpracovávat najdete na našich Internetových stránkách v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

Právní vztahy mezi Vámi a naší Společností se řídí právním řádem České republiky.

Jste-li spotřebitelem (tj. fyzickou osobou která si objednává kurz mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání), vztahy mezi Vámi a naší Společnosti neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb., v aktuálním znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb., v aktuálním znění).

Nejste-li spotřebitelem vztahy mezi Vámi a naší Společnosti neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb., v aktuálním znění).

Poštou na adrese Porta Aurea s.r.o., Husova 242/9, Praha 1 – Staré Město, PSČ 110 00.

Prostřednictví e-mailu: zivapedagogika@gmail.com

Na tel. čísle 602 255 525 nebo 777 013 711

Naším cílem je, abyste byli s námi pořádanými kurzy maximálně spokojeni. Za tímto účelem se všechny případné spory budeme snažit řešit formou dohody s Vámi. Pokud by se však nepodařilo nalézt smírné řešení, může být případný spor předložen k rozhodnutí příslušnému soudu České republiky.

V případě, že jste si kurz objednali jako spotřebitel, máte také právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, na adrese Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: https://adr.coi.cz/.

Tyto všeobecné obchodní podmínky verze 1/2022 nabývají platnosti a účinnosti dne 1. prosince 2022.

Za Porta Aurea s.r.o.

Lucie Kukulová